Introduction Last updated: 2019-06-01

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]

Guía de instalación

Instalación equipo Player Windows 7 o superior

Version: 1.2 - 09/12/2020

  • Conectar y encender el equipo
  • Sin cable de red conectado, arrancar máquina e ir pulsando siguientes cuando lo pida.
  • Nombre del equipo: RCBXXXXX
    • Acceder al Gestor de Stock: Link
    • Añadir el equipo rellenado los datos (Ref, Numero de serie, MAC, Marca, Modelo, Tipo, Estado, ...)
  • Omitir WiFi
  • Usuario windows: RecubikXXXXX
    • En caso que el proceso de configuración del usuario nos pida Preguntas/Respuestas en caso de recuperacion de la contraseña nos inventamos las respuestas
    • Ampliar la información en el Gestor de Stock con el usuario y contraseña
  • Una vez nos encontremos en el escritorio, iremos a formar todas las actualizaciones del Windows, haciendo todos los pasos que sean necesario para que se instalen correctamente.
  • En Windows 8/10 ir a “services.msc” o servicios, y deshabilitar el servicio (Windows Update), (Centro de seguridad)
  • Utilizar el bloqueador de actualizaciones (carpeta de la instalacion “Windows Update Blocker”)
  • Poner la hora del sistema manualmente en caso que no sea correcta.
  • Autologin
    • netplwiz: Desactivar Los usuarios deben escribir su nombre (boton de windwos + r)
    • Start > Run > netplwiz
  • Conectar equipo a Internet
  • Poner tarea de apagar explorer.exe:
    • taskschd.msc
    • Poner que se ejecute cuando se inicie sesion y retrasarlo 30 segundos
    • script a ejecutar: Taskkill /IM explorer.exe /F
  • Instalación Software Recubik Player
    • Instalar utilizando el fichero de la carpeta de instlacion "Obtener installador"
    • Ejecutar el instalador y seguir los pasos
    • una vez terminada la instalacion se nos abrira una ventana de configuracion, tendremos que rellenar los siguientes campos:
      • Standard/Business: http://db.digitalsignagevision.com | Inmo: http://inmo.db.digitalsignagevision.com | Instalacion personalizada: Hablar con el compañero asignado al proyecto o con un superior
      • Key: recubikds2017
      • Pulsar en Save
      • Nos aparecera un mensaje "Display added and is awaiting licensing approval from an Administrator."
    • Nos vamos al Gestor segun platafroma contradada (Standard/Business o Inmo | Proyecto del Cliente)
    • Si no tenemos usuario o permisos para añadir pantallas, solicitar a un compañero o superior que nos haga la gestión
      • Nos vamos al apartado "Pantallas"
        • Buscamso la pantalla que estamos configurado (por la MAC o el Nombre de equipo)
        • En el desplegable de la derecha nos vamos al apartado "Editar"
          • En el nombre ponemos el de la pantallas (RCBXXXXX)
          • De nuevo en la linica de descripcion ponemos el mismo nombre
          • Ponemos la Licenica como SI
          • Selecionamso la platilla predefinida (normalemnte sera 00 Plantilla base Horizontal o 00 Plantilla base Vertical)
          • Pulsar en Guardar
        • De nuevo en el desplegable de la derecha nos vamos al apartado "Permisos"
          • En el listado que se nos aparece buscamos el usuario el cual tiene que tener permisos para gestioanr la panatalla
          • Marcamso todos los checkbox del usuario
          • Pulsar en Guardar
      • Pulsar en Guardar
  • Instalacion de Software de control Remoto (TeamViewer)
    • Instalar utilizando el exe subministrado.
    • Configurar acceso no presencial con contraseña (no con usuario)
    • Vincular equipo a la cuenta de teamviewer "tic@recubik.com"
    • Acceder a la configuración y activar el check accesos fácil
    • Desactivar contraseña aleatoria y poner una contraseña para bloquear la configuración del Teamviewer
    • Apuntar datos de conexión remota en el Gestor de Stock (ID, Contraseña, Contraseña COnfiguracion)
    • Comprobar que acceso remoto funciona correctamente (si no tenemos permiso de gestión de TeamViewer solicitar este paso a un compañero o superior)

  • Instalación de la versión Táctil

    • Descargar el pack de instalación táctil (Link).
    • Instalar utilizando el instalador (siguiente, siguiente, etc)
      • En caso que nos salga un mensaje informando que falta librerías, instalarlas utilizando la carpeta adjunta al zip anterior.
      • Se instala utilizando el .bat ejecutándolo con permisos de administrador.
    • Una vez instalado, ejecutar el programa con permisos de administrador
    • Configurar las preferencias al gusto del cliente
    • Presionar el botón de "Save Settings" para guardar las configuraciones
    • Y presionar a continuación el botón para crear la tarea de auto encendió
    • Presionar el botón de "Start" para testear el funcionamiento
  • Etiquetar el equipo y la caja.(pegatina)
  • Borrar iconos de escritorio
  • Reiniciar y acceder a la BIOS
  • Verificar la configuración de Power Loss (tiene que estar configurada para que en caso de pérdida de corriente se autoencienda en recibir electricidad de nuevo)
  • Guardar los cambios hechos en caso que así sea. Esperar a que se enciende todo correctamente (2 min mínimo)
  • Desconectar de la corriente y volver a conectar, para revisar que se auto enciende todo correctamente
  • Apagar, guardar en la caja listo para su uso.

Instalación equipo Player Android

Falta

Solución de errores

Recopilatorio de ayudas para solucionar los errores más comunes

Pantallas

    Lista:

Players

    Ayudas:

    Los contenidos salen ampliados en la pantalla (Windows)

    Acceder al player usando teamviewer y pulsar la combinacion de teclas Alt+F4 para apagar el software player (recordar que el watchdog sigue funcinado y en unos minuts autoarranca de nuevo el soft).

    Pulsar la combinacion de Control+Shift+Esc para abrir el administrador de tareas y ejecutamos explorer.exe para mostrar el escritorio

    Cuando veamos el escritorio, boton derecho y en el menu configuracion de pantallas

    Ir bajando hasta el campo:

    Cambiar el tanto por cient, por 100%

    El player no se conecta/actualiza contenidos (Windows)

    Acceder al player usando teamviewer y pulsar la combinacion de teclas Alt+F4 para apagar el software player (recordar que el watchdog sigue funcinado y en unos minuts autoarranca de nuevo el soft).

    Pulsar la combinacion de Control+Shift+Esc para abrir el administrador de tareas y ejecutamos explorer.exe para mostrar el escritorio

    Abrir el preograma Recubik Player Options

    Revisar que los campos esten rellenados como la siguente imagen:

    De no ser asi rellenar con los datos:

    • Standard/Business: http://db.digitalsignagevision.com
    • Inmo: http://inmo.db.digitalsignagevision.com
    • Key: recubikds2017

    y revisar tambien que la licencia este puesta en:

    De no ser asi rellenar con los datos:

Gestores

    Ayudas:

    Tengo la plantilla programada para que se vea por la pantalla pero no se ve

    Acceder al Gestor y revisar, que el player aparece como conectado, que el estado de la pantalla aparezca un check y que la ultima conexion es reciente, en la paguina de pantallas (ejemplo:)

    Si todo lo anterior es correcto, acceder a la plnatilla programada y revisar que no haya ninguna reguin vacia/sin contenidos. De ser asi eliminarla.